Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 novembre 2024
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Allo Éco-Gestes. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques de traitement de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée (loi n°78-17 du 6 janvier 1978).
En utilisant notre site https://www.alloecogestes.org/, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions ou préoccupations, contactez-nous à contact@alloecogestes.org
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est :
QSBAIL – Mélanie Vautrin
Adresse : 8 bis rue de la joncherie – 88200 Remiremont
Email : contact@alloecogestes.org
2. Données collectées
Nous collectons vos données personnelles directement ou indirectement lorsque vous :
Remplissez un formulaire d’inscription ou de contact.
Utilisez notre FAQ ou consultez des tutoriels en ligne.
Naviguez sur notre site internet.
Données collectées :
Données personnelles fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, messages envoyés via notre formulaire.
Données techniques collectées automatiquement :
Adresse IP
Données de navigation (pages visitées, durée des sessions).
Type de navigateur et système d’exploitation.
Ces données sont collectées dans le respect des bases légales définies à l’article 6 du RGPD (consentement, exécution d’un contrat, obligation légale, intérêt légitime).
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont utilisées pour :
1. Vous fournir des services personnalisés (accès aux ressources écogestes, FAQ, outils de dépannage).
2. Améliorer notre site et analyser l’audience pour mieux répondre à vos attentes.
3. Vous contacter si vous demandez des informations complémentaires.
4. Respecter nos obligations légales ou réglementaires.
Base légale :
Consentement : pour les envois d’informations marketing ou newsletters.
Exécution d’un contrat : pour l’accès aux outils ou ressources en ligne.
Intérêt légitime : pour garantir la sécurité du site et améliorer les services.
Obligation légale : pour répondre aux demandes d’autorités publiques.
4. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
À l’équipe interne de Allo Éco-Gestes.
À nos prestataires techniques (hébergeurs, services d’analyse), sous réserve de garanties contractuelles conformes au RGPD.
Vos données ne seront jamais vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales. Elles pourront être transmises uniquement :
Aux autorités compétentes si la loi l’exige, en vertu de l’article 6(1)(c) du RGPD.
Aux prestataires techniques ou partenaires tiers strictement nécessaires pour le fonctionnement du site (par exemple, hébergement, maintenance) et soumis à des engagements de confidentialité rigoureux.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de contact (formulaire) : conservées 3 ans à compter du dernier contact avec vous.
Données techniques et cookies : conservées pour une durée maximale de 13 mois.
Données nécessaires pour respecter des obligations légales : conservées selon les délais prescrits par la législation en vigueur.
À l’expiration de ces durées, vos données seront supprimées ou anonymisées.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ces cookies permettent de :
Mémoriser vos préférences (cookies fonctionnels).
Analyser l’audience (cookies analytiques).
Proposer du contenu pertinent (cookies publicitaires si applicable).
Gestion des cookies :
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies en cliquant sur les options appropriées.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies :
Chrome : Lien vers la gestion des cookies
Firefox : Lien vers la gestion des cookies
Edge : Lien vers la gestion des cookies
Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Cookies].
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7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes à l’article 32 du RGPD pour protéger vos données contre :
Les accès non autorisés.
La perte, la destruction ou la modification.
Cela inclut l’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS), des mots de passe robustes et des restrictions d’accès.
En cas de violation de données personnelles, nous informerons les autorités compétentes (CNIL) et, si nécessaire, les personnes concernées, conformément à l’article 33 du RGPD.
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8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé.
Droit de limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données.
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : contact@alloecogestes.org
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).
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9. Transfert international des données
Si des données sont transférées en dehors de l’Union Européenne, nous garantissons que ces transferts sont effectués en conformité avec le RGPD (chapitre V), par exemple via des clauses contractuelles types ou vers des pays offrant un niveau de protection adéquat.
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10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
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11. Contact
Pour toute question, réclamation ou suggestion relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous écrire à :
Email : contact@alloecogestes.org
Merci pour votre confiance envers Allo Éco-Gestes et pour votre engagement dans les actions écologiques !
